Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a www.terapsic.com. Los siguientes Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma Terapsic, operada por Kakun Media (en adelante, "la Plataforma"), cuyo propósito es conectar a personas que buscan atención psicológica (en adelante, "el Usuario") con psicoterapeutas profesionales independientes (en adelante, "los Terapeutas"), y proveer a estos últimos herramientas de gestión de su consulta. Al utilizar el portal, registrarse o agendar una cita, usted acepta plenamente estos términos.

1. Naturaleza del Servicio

Terapsic es un intermediario tecnológico: ofrece el directorio de profesionales, el sistema de agendamiento, recordatorios, herramientas de administración y procesamiento de pagos. Los servicios de psicoterapia son prestados directa y exclusivamente por cada Terapeuta, como profesional independiente titular de su propia cédula profesional, bajo su responsabilidad clínica, ética y legal. La Plataforma no presta servicios de salud ni interviene en el criterio profesional de los Terapeutas.

2. Uso del Portal y Registro de Citas

Al ingresar sus datos en los formularios, el Usuario declara que la información provista es verídica, actual y propia. El envío de una solicitud de cita no garantiza la prestación del servicio hasta que la cita sea confirmada por el Terapeuta a través de la Plataforma.

3. Políticas de Cancelación y Reprogramación

• Aviso de cancelación: si requiere cancelar o reprogramar una cita confirmada, notifíquelo con al menos 24 horas de anticipación por los medios de contacto del Terapeuta o desde la propia Plataforma.
• Inasistencias sin aviso: pueden afectar la disponibilidad de espacios; cada Terapeuta se reserva el derecho de condicionar agendamientos futuros.
• Cada Terapeuta puede establecer condiciones particulares adicionales, que le serán informadas al agendar.

4. Consentimiento Informado y Secreto Profesional

El proceso psicoterapéutico es una relación profesional voluntaria entre el Usuario y su Terapeuta. La información compartida en sesión está protegida por el secreto profesional de la psicología clínica a cargo del Terapeuta tratante. Conforme al marco legal, dicho secreto podrá suspenderse únicamente en situaciones excepcionales:

• Riesgo inminente de daño físico grave del paciente hacia sí mismo o hacia terceros.
• Requerimiento formal y por escrito de autoridad judicial competente.

5. Cuentas y Membresías de Terapeutas

• El registro como Terapeuta requiere acreditar identidad y cédula profesional; la Plataforma puede rechazar o suspender cuentas que incumplan la verificación o las normas de conducta.
• Las membresías se cobran de forma recurrente (mensual o anual) a través de la pasarela de pagos. La renovación automática puede cancelarse en cualquier momento desde el apartado Mi Suscripción; el plan permanece activo hasta el final del ciclo ya pagado y no se generan cobros posteriores.
• Los reconocimientos del Ranking Terapsic reflejan actividad dentro de la Plataforma y no constituyen certificaciones profesionales.

6. Limitación de Responsabilidad (Emergencias)

Terapsic es exclusivamente un portal de información, gestión y agendamiento de citas programadas. No es una línea de atención de emergencias ni de crisis. Si usted o un familiar se encuentra en una crisis grave, riesgo de suicidio o emergencia psiquiátrica, comuníquese de inmediato al 911 o a la Línea de la Vida (800-911-2000), o acuda al servicio de urgencias más cercano.

7. Responsabilidad de la Plataforma

Kakun Media se compromete a mantener la disponibilidad y seguridad razonables del servicio, sin garantizar la ausencia total de interrupciones. La relación clínica, sus resultados y el contenido del expediente son responsabilidad exclusiva del Terapeuta tratante. La responsabilidad de la Plataforma se limita, en cualquier caso, a los montos efectivamente pagados a Kakun Media por el servicio tecnológico durante el periodo correspondiente.

8. Propiedad Intelectual

El diseño del sitio, los logotipos, textos, ilustraciones, código y demás elementos de la Plataforma están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en favor de Kakun Media y sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin consentimiento expreso por escrito.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a las leyes y tribunales del Estado de Baja California, con residencia en la ciudad de Tijuana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.